На самолетах разных авиакомпаний мира практикуется перевозка детей без родителей. Каждый перевозчик может самостоятельно корректировать общепринятые правила перелета несовершеннолетних.
Правила перелета детей без сопровождения взрослых
На борту самой популярной авиационной компании России – Аэрофлот допускается перелет ребенка без сопровождения взрослых, по достижению 12 лет. Подробнее о правилах перелета детей в данной авиакомпании можно почитать .
Основные требования:
- Несопровождаемый ребенок прибывает в аэропорт с родителями, опекунами или другими доверенными лицами совершеннолетнего возраста, которые обязуются находиться с ребенком в здании аэровокзала до момента посадки на рейс.
- Ребенок без родителей может путешествовать только на регулярных рейсах Аэрофлота. На маршруты с пересадками и стыковками требуется обязательное сопровождение маленького пассажира.
- По прибытию, ребенок должен быть встречен в аэропорту взрослыми родственниками, опекунами или другими доверенными лицами.
- Ребенок один путешествует по взрослому билету, приобретенному по стандартной тарификации. Ему, как и другим пассажирам рейса, предоставляется бесплатное питание и другие услуги, предусмотренные .
Услуга сопровождения ребенка сотрудниками Аэрофлота
Авиакомпания Аэрофлот предоставляет платную услугу – сопровождение несовершеннолетнего на борту лайнера под наблюдением опытного персонала. На таких условиях допускается транспортировка ребенка на стыковочных рейсах и с пересадками в промежуточных аэропортах.
Тарифы на услугу сопровождения:
- сопровождение ребенка по России стоит 3400 рублей;
- перелет в страны ближнего и дальнего зарубежья – от 40 евро.
Данная услуга предоставляется детям от 5 до 12 лет. По личному желанию родителей сотрудники авиакомпании готовы проконтролировать перелет детей подросткового возраста — от 12 до 16 лет включительно за определенную оплату, установленную в тарифном плане перевозчика.
О нюансах перелета с младенцем в самолете компании Аэрофлот можно прочитать .
Инструкция для родителей по заказу услуги
Заказать услугу «сопровождение ребенка» можно в стационарных офисах компании Аэрофлот и в специализированных агентствах, занимающихся продажей билетов на рейсы данного перевозчика.
Для оформления услуги сопровождения потребуется:
- оригинал свидетельства о рождении несовершеннолетнего пассажира;
- документ, подтверждающий родство, опекунство и другие права взрослого заявителя на ребенка, отправляемого в авиаперелет без сопровождения;
- заполнить заявление и бланк, где нужно указать данные провожающего взрослого и встречающего в аэропорту прибытия;
- загранпаспорт и виза на ребенка, если планируется перелет на рейсах международного направления;
- квитанция, подтверждающая внесение оплаты за заказанную услугу.
По месту прибытия ребенка должен встретить в аэропорту взрослый человек, чьи данные изначально указываются в заявлении от родителей/опекунов/попечителей. Встречающий несовершеннолетнего пассажира обязан предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.
Образец заявки
Авиационные компании мира создают все условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров с несовершеннолетними детьми, а также для юных путешественников, отправляющихся в полет без родительского сопровождения. Под контролем опытных сотрудников авиакомпании ваши дети будут доставлены в пункт назначения с ответственной передачей несовершеннолетнего встречающему лицу, указанному в заявлении родителей/опекунов.
В этой статье мы развенчаем мифы, недопонимание и заблуждения, связанные с перевозкой детей в самолете. На примере двух крупнейших авиакомпаний России дадим ответы на вопросы, что пассажиры задают в сети.
До какого возраста можно купить детский билет?
Детский билет можно купить для ребенка до 12 лет. В некоторых случаях для покупки такого билета необходимо позвонить в колл-центр перевозчика.
Если вашему ребенку от 0 до 2 лет, он считается младенцем. Билет покупается как без предоставления места, так и резервированием соседнего кресла для ребенка.
Детям от 2 до 12 лет билет покупается только с предоставлением отдельного места.
Чтобы ребенок находился в течение полета рядом с вами, «Аэрофлот» рекомендует сообщить о перевозке несовершеннолетнего заранее для закрепления места.
Если вы летите с двумя и более детьми до 2 лет, правила перевозки немного меняются.
Для первого младенца покупаете билет без отдельного места, т.е. он будет находиться на руках. Второму и третьему ребенку необходимо брать билеты с отдельным местом для каждого.
Соответственно, стоимость билетов для детей будет отличаться.
В соответствии с Федеральными Авиационными Правилами (далее ФАП), обязательными к выполнению всеми российскими авиакомпаниями, возраст ребенка определяется на дату перевозки от пункта отправления (Раздел VIII, пункт 103).
Пример:
Вы летите с ребенком на неделю в Барселону. На момент вылета в Испанию ему еще 11 лет. День рождения он отметит в столице Каталонии. На момент возвращения в Россию ребенку уже 12 полных лет.
В данном случае необходимо приобретать два отдельных билета. Детский Москва – Барселона и взрослый Барселона – Москва.
Если на момент вылета ребенку уже 12 лет, он относится к категории «взрослый». Билет ему надо покупать на общих основаниях.
Важно!
Т.к. в 12 лет паспорта у человека еще нет, при оформлении билета на сайте, например, S7 Airlines, выбирайте тип документа «Другой» и внесите в поле номер свидетельства о рождении.
Стоимость детского билета на самолет
В зависимости от возраста ребенка, билет на самолет обойдется бесплатно или с существенными скидками.
- Билет для ребенка до 2 лет без предоставления отдельного места выписывается бесплатно при перелетах по России. При полете за рубеж скидка составит 90% от тарифа.
- Билет для ребенка до 2 лет с предоставлением отдельного места обойдется со скидкой до 50%. В случае отсутствия особых условий использования тарифа.
- Другие дети до 2 лет, следующие с совершеннолетним пассажиром, перевозятся со скидкой до 50% от тарифа.
- Дети от 2 до 12 лет также перевозятся со скидкой до 50%. (ФАП, пункт 106)
Имейте в виду, что на длительных перелетах авиакомпания может потребовать покупку билета для ребенка с предоставлением отдельного места.
Если вам необходимо изменить дату вылета (перенести полет), переоформление детского билета производится в соответствии с возрастом ребенка на дату (новую) отправления.
Подчеркнем:
Несмотря на то, что ребенок до 2 лет перевозится без отдельного места бесплатно – оформление билета на него обязательно. Т.е. вы не можете купить билет только на себя и прийти на регистрацию с ребенком. В этом случае авиакомпания откажет вам в перевозке, т.к. будут нарушены правила перевозок.
Багаж на ребенка
В зависимости от авиакомпании нормы провоза бесплатного багажа для ребенка могут отличаться.
В большинстве авиакомпаний за ребенком, следующим без предоставления отдельного места, закрепляется 10 кг бесплатного багажа.
При покупке билета с отдельным местом, норма бесплатного багажа соответствует тарифу.
Например, в «Аэрофлоте», это:
- Без предоставления места: 1 место весом до 10 кг и размером не более 115 см при суме трех измерений.
- При предоставлении места, в зависимости от класса обслуживания и правил тарифа.
Авиакомпании в дополнение к норме бесплатного багажа позволяют бесплатно провести коляску или люльку. Коляска не должна быть в заводской упаковке.
Люлька в самолете для ребенка
Если вам для перевозки ребенка необходима люлька, рекомендуем позвонить в авиакомпанию заранее и уточнить предоставление или возможность крепления люльки в самолете.
Авиакомпания S7 Airlines не предоставляет люльки маленьким пассажирам.
В авиакомпании «Аэрофлот» есть возможность размещения люлек в салоне.
Как правило, приспособления для крепления люльки есть на первых рядах, имеющих твердую перегородку.
В «Аэрофлоте», такие места в самолете только в салонах бизнес-класса.
Сопровождение ребенка в самолете без родителей
В соответствии с ФАП (пункт 104) ребенок от 2 до 12 лет может совершить перелет без родителей под наблюдением перевозчика. Если такая услуга предоставляется авиакомпанией.
Здесь есть несколько нюансов, которые надо знать пассажиру.
В большинстве своем, авиакомпании, предлагают услугу «Перевозка под наблюдением авиакомпании» детям от 5 до 16 лет.
Оформление такой услуги детям до 12 лет – является обязательным. С 12 до 16 лет – на усмотрение родителей или законных представителей.
Т.к. для этой услуги необходимо личное присутствие законного представителя и заполнение документов, купить билет для ребенка с сопровождением представителя авиакомпании можно только в представительствах перевозчика или его агентов.
В некоторых авиакомпаниях эта услуга платная. В зависимости от направления, в «Аэрофлоте», стоимость сопровождения от 40 евро.
Важно!
Взрослому необходимо приехать в аэропорт с ребенком и подойти к стойке регистрации. Оставаться в аэропорту до вылета самолета.
Обратите так же внимание, что в каждой авиакомпании есть свои требования к данной услуге.
В S7 Airlines перелет детей без взрослых возможен только на прямых рейсах и только на рейсах под кодом авиакомпании.
«Аэрофлот» может сопровождать детей на стыковочных рейсах и рейсах с пересадками. В этом случае родителям необходимо оплатить питание ребенка. Стоимость питания для стыковки до 3 часов и более указана на официальном сайте авиакомпании.
Как происходит сопровождение:
После регистрации на рейс сотрудник авиакомпании провожает ребенка на борт судна, где передает его бортпроводнику. По контактному телефону родителям сообщают, что ребенок в самолете.
Все документы ребенка вкладываются в планшет (кармашек для документов). При передаче ребенка сотруднику авиакомпании этот планшет надевается ребенку на шею и остается там на все время перелета.
По прибытию в конечный пункт бортпроводник передает ребенка сотруднику аэропорта. Тот передает ребенка встречающему лицу.
Если человека, который должен встречать ребенка, не окажется на месте, и связаться с ним не получится, об этом оповестят родителей. Если ситуацию не представляется возможным решить на месте, ребенок будет отправлен обратно в пункт вылета при сопровождении представителя авиакомпании.
Человек, встречающий ребенка в аэропорту прибытия, должен иметь удостоверение личности с фотографией.
Какие документы нужны ребенку
- Авиабилеты
- Заполненные бланки и заявки с данными провожающих и встречающих лиц (ФИО, адрес, телефон)
- Квитанция об оплате услуги (если она платная)
- Свидетельство о рождении ребенка
- Удостоверение личности провожающего лица
- На международные рейсы: загранпаспорт, виза и иные документы для страны следования
- Доверенность на выезд ребенка.
Важная информация для отправляющих ребенка за границу!
Перед поездкой проконсультируйтесь в посольстве или консульстве страны пребывания на предмет путешествия ребенка без родителей.
В некоторых странах есть законодательные ограничения на перемещения несовершеннолетних без сопровождения законных представителей.
Ограничения могут касаться размещения в гостинице в случае срыва стыковки или задержки рейса.
Авиакомпания может отказать в перевозке в страны с законодательными ограничениями на основании ФАП, пункт 107.
Текст: (с) Олег Колошин
Фотографии: AZAL, SWISS
07.06.2016, 10:51
Каждая авиакомпания устанавливает свои правила перелёта ребёнка без родителей или опекунов. Поэтому первое, что нужно сделать - это связаться с выбранным перевозчиком и уточнить, возможна ли поездка ребёнка без родителей, предоставляет ли он услугу сопровождения и по какой стоимости. Если самостоятельный перелёт возможен, уточните перечень документов, которые понадобятся для путешествия.
Обычно услуга сопровождения детей обязательна в том случае, если самостоятельно летит ребёнок в возрасте от 5 до 12 лет. Но по желанию родителей данную опцию можно заказать и для детей постарше - до 16 лет. С малышами до 5 лет могут возникнуть сложности, сопровождать их берутся немногие авиакомпании.
Внимание!
- Бронирование услуги, как и продажа билетов, осуществляется только в офисах авиакомпаний или в кассах аэропорта.
- Билет на самолёт оформляется только после подтверждения оплаты услуги «сопровождение ребёнка».
- Оформлять опцию и покупать авиабилет лучше заранее, потому что авиакомпании обычно выделяют ограниченное количество мест для детей, требующих сопровождения. Если лимит исчерпан, вашему ребёнку могут отказать в перелёте.
Регистрация на рейс ребёнка, который летит без родственников
- Регистрация детей, которые летят одни, возможна только в аэропорту.
- Предварительная или онлайн-регистрация невозможна.
На стойке регистрации в первую очередь вам нужно будет предъявить паспорт или свидетельство о рождении ребёнка. Для полётов по России понадобится заявление на перевозку без сопровождения, нотариально заверенное согласие обоих родителей и подтверждение оплаты услуги присмотра за маленьким пассажиром.
Для международных рейсов дополнительно потребуется виза (если перелёт выполняется в визовую страну) и загранпаспорт.
Также вам необходимо будет предоставить отдельный документ-анкету с подробными контактными данными тех, кто встречает и провожает малыша. Анкета оформляется либо в авиакассе при покупке билета, либо на стойке регистрации в аэропорту. Встречающий человек обязательно должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Без такого документа ребёнка ему не отдадут.
Обычно после регистрации на рейс все документы юного пассажира кладут в большой яркий конверт-сумочку с надписью UM (unaccompanied child, то есть «несопровождаемый ребёнок» или «дети без сопровождения»).
Ребёнок без родителей в самолёте
На борту самолёта ребёнок обычно находится под присмотром старшего бортпроводника. Авиакомпании часто дарят детям игровые наборы. Здесь его обязательно накормят, развлекут и сопроводят при необходимости в туалет.
Если ребёнок без родителей летит с пересадками
Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке детей без сопровождения на рейсы с пересадками .
Но если перевозчик готов взять на себя такую ответственность, то в аэропорту пересадки он будет сопровождать ребёнка от самолёта до самолёта, а на время ожидания рейса разместит его в игровой комнате, где обычно есть телевизор, игрушки, всё необходимое для рисования.
Многие родители боятся летать с маленькими детьми по разным причинам. Если речь идет о младенце, то родители переживают, что полет на самолете может ухудшить его состояние или стать причиной какого-то заболевания, а если речь идет о ребенке 2-11 лет, то в этом случае перед взрослыми обычно встает такой вопрос: сможет ли их ребенок нормально выдержать длительный перелет и не страдать от тошноты, длительного пребывания на одном месте или банальной скуки?
На самом деле перелеты с детьми не являются какой-то большой редкостью, а современные авиакомпании уже давно предусмотрели правила перевозки детей, соблюдение которых гарантирует малышу комфортные и безопасные условия перелета.
Сегодня мы рассмотрим основные правила перевозки детей, которые действуют у 5 российских авиакомпаний: «Россия», «Трансаэро», «S7», «Аэрофлот» и «UТair».
Младенцы и дети до 2 лет
Еще относительно недавно летать с детьми до 1 года было нежелательно, поскольку многие самолеты не имели нужного оборудования для этих целей. Сегодня самолеты российских авиакомпаний имеют все необходимое, чтобы достойно принять ваших чад. Однако отметим, что кое-какие возрастные ограничения все же имеются.
Если возраст вашего ребенка составляет менее 7 дней , перевозить его на борту самолета не рекомендуется. Эта информация указана на официальном сайте компании .
Если же перелет необходим, вам придется предоставить расписку, что в случае чего авиакомпания не несет ответственность за последствия авиаперевозки для здоровья ребенка.
Необходимо предоставить 2 экземпляра такой расписки, причем один останется у вас, а другой нужно передать агенту по регистрации в аэропорту.
Дети до 2 лет имеют право на бесплатный проезд, если не занимают отдельного места в самолете, совершающем внутренний перелет. Это значит, что за ребенка платить не нужно, однако придется во время полета держать его на руках.
При международных перелетах за ребенка до 2 лет, не занимающего отдельного места, придется заплатить 10% от стоимости вашего билета.
Если вы путешествуете с несколькими детьми , то билеты на 2 и 3 ребенка будут оплачиваться по специальным тарифам для детей (обычно предусматривают 25-50% скидки) с предоставлением отдельных мест и возможностью бесплатного провоза багажа (есть лимит по килограммам) и одной детской коляски.
Специальные детские люльки
Российские авиакомпании предоставляют возможность использования детской люльки при перевозке ребенка. Размещают такие люльки на спинках кресел.
Прогулочную детскую коляску можно использовать до посадки на самолет, а потом ее отправят в багажный отсек самолета. Если вы сдаете коляску в багаж, спросите, могут и в аэропорту предоставить вам временную коляску.
Согласно информации, размещенной на сайтах авиакомпаний, на самолетах компании можно воспользоваться люльками, а также бесплатной услугой предоставления детской коляски до трапа самолета.
Также предоставляет своим пассажирам люльки, но о желании воспользоваться ими нужно уведомить не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Допускает провоз в салоне не только люлек, но и колясок типа «трость» весом до 4,5 кг и размерами, не превышающими 53х27х97 см.
Сегодня авиакомпании предоставляют возможность перевозить ребенка в детском кресле, если у вас таковое имеется. Кресло должно располагаться у иллюминатора на сидении с габаритами не более 40х40 см. Если эти условия выполнить нельзя, то детское кресло ставить не разрешат.
Перед и во время полета
Покупая билеты на самолет, не забудьте указать, что путешествуете с ребенком. У вас на руках должны быть все документы, подтверждающие возраст малыша. Помните, что вам должны предоставить более комфортные и безопасные места в салоне (в первом ряду или в начале салона). Если самолет полностью не заполнен, персонал должен оставить кресла перед вами свободными.
В салон самолета обязательно возьмите с собой небольшую бутылочку с детской смесью (если ребенок не на грудном вскармливании).
Вы должны знать, что на многих рейсах вам могут предоставить специальное детское питание, но возможность его получения нужно уточнить минимум за несколько дней до вылета.
Если вы везете свое питание, заранее уточните у стюардессы, сможет ли она подогреть смесь.
Во время взлета и посадки у малыша могут закладываться ушки, проследите чтобы в эти фазы полета у него во рту была или соска или бутылочка, например, с соком.
Дети от 2 до 12 лет
Дети в этом возрасте перевозятся по специальным тарифам с предоставлением отдельного места и возможностью бесплатного провоза багажа по установленным правилам.
Бронировать билеты на самолет нужно заранее, поскольку только в этом случае вам смогут предоставить билеты рядом друг с другом.
Все аваиперевозчики сегодня предоставляют специальное детское питание на борту самолета.
Авиакомпания «Россия» предоставляет питание как для совсем маленьких детей, так и для детей постарше. Детям от 3 лет предоставляют молоко, крекеры, сыр, легко пережевываемую пищу, сок.
Компания «Трансаэро» также предоставляет детские наборы.
Получат специальное детское питание и маленькие пассажиры рейсов «Аэрофлота» и «UTair».
Следует отметить, что детское питание, относящееся к специальным видам питания, можно получить не на всех рейсах, поэтому информацию по этому вопросу следует уточнить заранее. Ознакомиться с перечнем рейсов, на которых предоставляется такое питание, можно на сайтах авиаперевозчиков. Заказ специального питания должен быть произведен заранее.
Некоторые российские авиаперевозчики предусматривают для детей развлечения на борту. Например, «Аэрофлот» развлекает маленьких пассажиров специальными дорожными наборами, в которые входят различные игровые принадлежности: наборы фломастеров, раскраски, настольные игры.
Прочитав эту статью, вы наверняка поняли, что перелет с ребенком пройдет для вас в самых комфортных условиях.
Услуги российских авиакомпаний по перевозке маленьких пассажиров слегка отличаются, поэтому все подробности стоит уточнять на сайте выбранной авиакомпании или у их представителей, особенно если вы планируете путешествовать с грудничком.
На эти летние каникулы наша дочь отправилась к родственникам, живущим на другом конце нашей огромной страны. Одна. Как это было – дальше в статье.
В российской компании Аэрофлот есть такая услуга – сопровождение ребенка, который летит без родителей. На данный момент по России такая услуга есть только у Аэрофлота.
Рассказываю, как мы воспользовались такой услугой.
Отправить ребенка с сопровождением можно в возрасте от 5 до 16 лет.
При покупке билета ребенку мы сразу в кассе Аэрофлота оформили услугу сопровождения. Стоит это 40 евро за перелет. Так как дочь летела из Краснодара во Владивосток с пересадкой в Москве, мы заплатили 80 евро – по 40 за каждый рейс.
Кстати, билет на ребенка нужно брать по полному тарифу, если вы пользуетесь услугой аэрофлота «несопровождаемый ребенок» .
Там же в кассе сразу заполнили в специальной книжечке, которая выдается вместе с билетом, данные на дочь и на того, кто будет ее встречать в аэропорту прибытия. То есть нужно заранее точно знать, кто будет встречать ребенка и позаботиться о том, чтобы у вас были его паспортные данные. На этом все.
Услуга Аэрофлота “Сопровождение ребенка” в действии
В аэропорт берете документы, выданные при покупке билета на ребенка без сопровождения и свидетельство о рождении или паспорт ребенка. В аэропорту нас сразу отправили в VIP-зал. Там дочь прошла регистрацию на рейс, у нее приняли багаж и оставили ожидать вылета. Родителям можно также присутствовать с ребенком в зале до его отлета. Очень удобно, скажу я вам.
После того, как все пассажиры взошли на борт, подъехала специальная машина, и бортпроводник забрал дочь в самолет. Летела она в обычном эконом-классе. Ее проинструктировали, что при любом вопросе или проблеме нужно вызывать бортпроводника, и периодически постоянно справлялись, все ли в порядке. Подарок от Аэрофлота, несмотря на то, что дочь летала этой компанией не в первый раз, тоже дали.
В Москве в аэропорту Шереметьево детей без сопровождения также проводят отдельно и оставляют в с специальном зале для несопровождаемых детей. Там есть телевизор, туалет, удобные кресла и прочие штуки, позволяющие с комфортом дожидаться следующего рейса, если полет с пересадкой.
Если пересадка довольно долгая, отдельно можно заказать горячее питание. Ребенка покормят там же в аэропорту. Стоит эта услуга 20 евро. У дочери стыковка была короткая – всего два часа, мы питание не заказывали.
Дети с общим потоком пассажиров нигде не пересекаются. Таким образом риск потеряться, испугаться или что-то перепутать сводится до минимума.
В аэропорту прибытия служащий аэрофлота передает ребенка встречающим под роспись.
Все четко, просто и ясно. Как бы не были недовольны многие Аэрофлотом, но эта услуга просто незаменима.
Страна у нас большая, и часто проблема очень серьезная – доставить детей до места отдыха или до города, где живут родственники.
Вывод:
Для тех, кто не может по каким-либо причинам лететь вместе с ребенком – услуга Аэрофлота по сопровождению детей очень выручает. Весь полет прошел без сучка и задоринки.
Но прежде чем оформлять такую услугу, нужно четко оценивать свои силы, а особенно силы, возраст и характер ребенка. Наша дочь – часто летающий пассажир десяти лет отроду. Ей не привыкать к самолетам и аэропортам, и летать она не боится. Для менее самостоятельного и боязливого ребенка полет без родных может стать большим стрессом.
